Trước tiên, để xác định một chiếc Android TV Box có thực sự bị lỗi treo logo hay không, bạn cần chú ý đến một số dấu hiệu cụ thể sau:

• Màn hình bị đơ, bị thoát ra: Khi bạn đang sử dụng các ứng dụng trên tv box như chơi game, đọc báo, nghe nhạc, facebook.. bạn bỗng nhiên bị thoát ra hoặc màn hình đơ, không nhận thao tác điều khiển. Tình trạng này có thể xảy ra 1 vài lần trong 1 thời gian ngắn, sau đó vẫn tiếp tục hoạt động như bình thường.
• Các ứng dụng bị treo, không hoạt động: Tất cả các ứng dụng và các chức năng trên TV Box đều bị đơ, không hoạt động. Ngay cả khi đã tắt nguồn và khởi động lại thì vẫn bị treo logo, không thao tác được.
• Màn hình của TV Box bất ngờ chuyển sang màu xanh, cả khi khởi động lại màn hình vẫn xanh và không sử dụng được.

• Dùng nhiều ứng dụng cùng một lúc, thao tác nhiều và nhanh khiến máy bị loạn, không xử lý kịp dẫn đến tình trạng đơ, treo máy. Do đó, bạn chỉ nên dùng một lúc 1-2 ứng dụng, những ứng dụng đã sử dụng xong hoặc không sử dụng nữa nên tắt đi.
• Cài đặt các ứng dụng mới không thích hợp và tương thích với hệ điều hành của máy hiện tại. Nếu logo TV Box bị treo là do nguyên nhân này. Thì bạn có thể gỡ ứng dụng hoặc nâng cấp hệ điều hành lên phiên bản phù hợp để có thể sử dụng được hiệu quả nhất.
• Bộ nhớ của TV Box đầy, chứa nhiều file rác dẫn đến loạn chức năng. Sau một thời gian sử dụng bạn nên dọn dẹp các phần mềm rác. Hoặc ứng dụng không còn dùng đến để giải phóng và làm sạch bộ nhớ.
• TV Box chạy một thời gian dài liên tục nên phần máy bị nóng. Nghiêm trọng hơn là cháy Chip xử lý bên trong. Bạn cần lưu ý tắt thiết bị TV Box khi không sử dụng và dùng với cường độ vừa phải.

Các cách sửa lỗi treo logo trên Android TV Box

Sửa lỗi treo logo của TV Box với Factory Reset

Đây là một cách vô cùng đơn giản và dễ thực hiện: Việc bạn cần làm là tìm nút Reset (kí hiệu là Restore hoặc Upgrade) dùng tăm nhỏ ấn giữ và cắm nguồn điện. Giữ nguyên chiếc tăm trong vòng 5s thì rút ra. Khi đó màn hình làm việc sẽ hiện ra một loạt dòng chữ khác nhau như hình dưới đây:

Chọn Factory Reset, sau đó chọn Reboot System now. Sau đó bạn đợi một lúc để hệ thống sửa lỗi và khởi động lại, sau đó bạn có thể sử dụng lại bình thường.

Sửa lỗi treo logo của TV Box với Firmware

Nếu sử dụng cách 1 mà TV Box của bạn vẫn không được fix lỗi thì bạn có thể sử dụng cách sau: Up lại bản Firmware cho TV Box của bạn.

Cách up lại Firmware như sau:

Bước 1: Tải Firmware về máy

Lưu ý Tùy vào từng loại máy, tùy từng hãng và model của TV Box sẽ có những bản Firmware phù hợp.

Do đó, trước khi tải Firmware về máy. Bạn cần phải chắc chắn về độ tương thích của bản Firmware đó với máy TV Box của mình. Việc tải và up sai Firmware sẽ khiến TV Box của bạn không tự sửa được. Và nhà sản xuất cũng không bảo hành cho bạn về vấn đề này nếu có sự cố xảy ra.

Bước 2: Lưu file Firmware

Sau khi tải Firmware về, file sẽ có định dạng Zip. Giải nén file để chuyển thành các file thông thường. Sau đó bạn nên copy file sang một chiếc USB có dung lượng lớn hơn file bạn vừa giải nén.

Lưu ý: Làm sạch USB và chỉ để duy nhất một file Firmware trong USB thì mới có thể thực hiện sửa lỗi trên TV Box được.

Bước 3: Up Firmware

• Tìm khe cắm USB trên TV Box, cắm USB chứa file Firmware vừa tải vào TV box.
• Cắm dây nguồn của TV Box.  Dùng tăm ấn vào nút Reset (kí hiệu Restore hoặc Upgrade). Ấn và giữ đến khi màn hình hiện lên quá trình Update Firmware thì bỏ tăm ra.
• Chờ máy cài đặt lại và khởi động là bạn có thể sử dụng được bình thường.